Términos y condiciones

  1. Ámbito de aplicación

Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican al uso de este sitio web y a las relaciones comerciales entre FairBerry, Petit-bois 24, 1113 St-Saphorin-sur-Morges y sus clientes, en la versión actualmente disponible y válida en el momento de acceder al sitio web o de solicitar mercancías. La oferta de este sitio web está destinada exclusivamente a los clientes que residen en Suiza y la UE.

El término "cliente" se refiere a cualquier persona física o jurídica que tenga una relación comercial con FairBerry. Las condiciones generales, las condiciones de entrega y pago y la política de privacidad están sujetas a cambios. FairBerry le recomienda que lea estas disposiciones con atención cada vez que visite el sitio web y pida productos.

Estos términos y condiciones se aplican exclusivamente. Los términos y condiciones contradictorios, suplementarios o divergentes deben ser confirmados expresamente por escrito por FairBerry para que sean válidos. Al usar este sitio web o al pedir mercancías, el cliente confirma que acepta plenamente estos términos y condiciones, incluyendo las condiciones de entrega y pago.

Si alguna de las disposiciones de estos (CGC) fuera o llegara a ser inválida o inaplicable, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada.

El operador de este sitio web es FairBerry.

  1. La información en este sitio

El sitio web de FairBerry contiene información sobre productos y servicios. Los precios y la gama de productos, así como los cambios técnicos están sujetos a cambios. Toda la información que figura en www.fairberry.com (descripciones de productos, ilustraciones, dimensiones, pesos, especificaciones técnicas, relación con los accesorios y otra información) debe considerarse únicamente como valores aproximados y, en particular, no representa ninguna garantía de propiedades o garantías, a menos que se indique explícitamente lo contrario. FairBerry se esfuerza por asegurar que todos los datos e informaciónes de esta página web sean correctos, completos, actualizados y claramente ordenados, pero FairBerry no puede garantizar esto ni explícita ni implícitamente.

Todas las ofertas de este sitio web están sujetas a cambios sin previo aviso y no deben considerarse vinculantes.

FairBerry no puede garantizar que los productos listados estén disponibles en el momento del pedido. Por lo tanto, toda la información relativa a la disponibilidad y los plazos de entrega puede modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

  1. Precios

Todos los precios están expresados en francos suizos (CHF) o en euros (UE) e incluyen, salvo que se indique lo contrario, el impuesto sobre el valor añadido legal.

Los gastos de envío se facturarán por separado, a menos que se especifique lo contrario, y se cobrarán al cliente. Los gastos de envío se indican por separado en el proceso de pedido. Nos reservamos el derecho de hacer cambios técnicos en caso de errores y erratas.

En particular, FairBerry puede hacer cambios de precio en cualquier momento sin previo aviso. Los servicios de consultoría y asistencia no están incluidos en los precios de venta.

  1. Terminación del contrato

Las ofertas de este sitio web constituyen una invitación no vinculante para que el cliente pida productos y/o servicios a FairBerry. Al hacer un pedido a través de este sitio web, incluyendo la aceptación de estos CGC, el cliente hace una oferta legalmente vinculante para establecer un contrato. FairBerry envía entonces una "confirmación de pedido" automática por correo electrónico, que confirma que la oferta del cliente ha sido recibida por FairBerry. Los pedidos realizados son vinculantes para el cliente. A menos que se indique lo contrario, no hay derecho de devolución o retiro.

El contrato se concluye tan pronto FairBerry envía una declaración de aceptación por correo electrónico confirmando que los productos o servicios pedidos han sido enviados.

Los pedidos sólo se entregarán tras la recepción del pago completo (excepción: entrega contra factura) y siempre que las mercancías estén disponibles. Si, después de la conclusión del contrato, resulta que los bienes pedidos no pueden ser entregados o no pueden ser entregados en su totalidad, FairBerry tiene derecho a retirarse parcial o totalmente del contrato. Si FairBerry ya ha recibido el pago del cliente, se le devolverá el dinero. Si aún no se ha efectuado el pago, el cliente queda liberado de la obligación de pagar. FairBerry no está obligado a hacer una entrega de reemplazo en caso de terminación del contrato.

  1. Opciones de pago y retención de la titularidad

El cliente tiene las opciones de pago indicadas en el proceso de pedido.

FairBerry tiene derecho a cobrar un interés de demora del 5% anual y una tasa de recordatorio de hasta 20.- CHF o 20.- € por recordatorios si el cliente se retrasa en el pago.

Los productos entregados al cliente son propiedad de FairBerry hasta que se haya realizado el pago completo.

  1. Suscripciones

Para los pedidos de suscripción en francos suizos (CHF) y euros (EUR), sólo se aceptan tarjetas de crédito (Visa, Mastercard). Una vez que se ha contratado una suscripción, FairBerry carga automáticamente la tarjeta de crédito del cliente con la frecuencia que éste elija. La suscripción se renueva automáticamente a menos que se desactive 24 horas antes de la expiración de la suscripción en curso. La suscripción puede cancelarse en cualquier momento por email (hello@FairBerry.com). Los gastos de envío de las suscripciones se describen en la sección Envío y pago.

  1. Entrega, obligación de inspección, notificación de defectos y devolución

Los pedidos se envían por correo o mensajería a la dirección especificada por el cliente en el pedido. Las facturas se envían por correo electrónico o por correo postal. La transferencia de los riesgos de deterioro o pérdida de los bienes tendrá lugar en el momento de la recepción bienes.

En el caso de que no se pueda realizar la entrega o si el cliente se niega a aceptarla, FairBerry puede renunciar al contrato después de informar al cliente por correo electrónico y fijar un plazo razonable, y cobrar al cliente los costes del trabajo que se realice.

El cliente está obligado a inspeccionar la mercancía entregada inmediatamente después de recibirla y informar inmediatamente a FairBerry por escrito, por carta o por correo electrónico, a la dirección indicada en la notificación de los defectos para los cuales FairBerry ofrece una garantía.

  1. Derecho de retractación

Tiene el derecho de revocar este contrato dentro de catorce días sin dar razones. El período de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado o tome posesión de las mercancías. En el caso de los contratos de suscripción, el período de retiro será de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista haya tomado posesión de las mercancías.

Para ejercer su derecho de retractación, debe informarnos (FairBerry, Petit-bois 24, 1113 St-Saphorin-sur-Morges, Suiza hello@FairBerry.com, teléfono: +41 76 634 15 34) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviado por correo o un correo electrónico) de su decisión de rescindir el presente contrato. Puede utilizar el formulario de revocación adjunto para este fin, pero no es obligatorio.

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Para cumplir con el plazo de revocación, basta con enviar la notificación del ejercicio del derecho de revocación antes del final del período de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revoca este acuerdo, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que resulten de la elección de un método de envío distinto del envío estándar más barato que ofrecemos), sin demora y a más tardar catorce días después de la fecha en que recibimos la notificación de su revocación del acuerdo. Utilizaremos para este reembolso el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que hayamos acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o hasta que usted haya proporcionado la prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.

Debe devolvernos o entregarnos la mercancía inmediatamente y en cualquier caso no más tarde de catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este acuerdo. El plazo se cumple si se envía la mercancía antes del final del período de catorce días. Usted correrá los gastos directos de la devolución de la mercancía. Sólo será responsable de la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, las propiedades y la función de los mismos.

Formulario de revocación

(Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene este formulario y envíelo de vuelta).

– A la atención de FairBerry, Petit-bois 24, 1113 St-Saphorin-sur-Morges, Suiza hello@FairBerry.com

– Por la presente revoco (*) el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*) / la prestación del serviciosiguiente (*)

– Pedido el (*)/recibido el (*)

– Nombre del cliente(s)

– Dirección del cliente o clientes

– Firma del cliente o clientes (sólo en el caso de comunicaciones en papel)

– Fecha

(*) Suprímase según proceda.

  1. Responsabilidad

FairBerry se libera de toda responsabilidad, independientemente de su fundamento jurídico, así como de las reclamaciones por daños y perjuicios contra FairBerry y cualesquiera personas auxiliares y agentes indirectos. En particular, FairBerry no se hace responsable de los daños indirectos y consecuentes, el lucro cesante u otras lesiones personales, los daños a la propiedad o las pérdidas financieras del cliente. Se reserva el derecho a una responsabilidad legal obligatoria adicional, por ejemplo, en casos de negligencia grave o intención ilícita.

FairBerry sólo utiliza hipervínculos para simplificar el acceso del cliente a otros sitios web. FairBerry no puede conocer el contenido de estos sitios en detalle ni asumir responsabilidad alguna por el contenido de los mismos.

  1. Política de privacidad

FairBerry puede procesar y utilizar los datos almacenados en relación con la formalización del contrato a fin de cumplir las obligaciones derivadas del contrato de compraventa y con fines de comercialización. Los datos necesarios para la ejecución de los servicios también pueden ser transmitidos a los contratistas (logística) o a otros terceros.

En el siguiente enlace se pueden encontrar otras normas de protección de datos: Política de privacidad

  1. Otras disposiciones

FairBerry se reserva expresamente el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento y de hacerlos cumplir sin previo aviso.

En caso de disputa, se aplicará el derecho sustantivo suizo, con exclusión de las disposiciones sobre conflicto de leyes. Se excluye explícitamente la Convención de las Naciones Unidas sobre la Compraventa (CIM, Convención de Viena sobre la Compraventa).

El lugar de jurisdicción es Lausanne, a menos que la ley prevea lugares de jurisdicción obligatorios.

  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta con respecto a estos términos y condiciones, por favor contacte: Hello@FairBerry.com.

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