Política de privacidad

FairBerry, Petit-bois 24, 1113 St-Saphorin-sur-Morges, es el operador de la pagina web www.fairberry.com y de los servicios que en él se ofrecen. Por consiguiente, es responsable de la recopilación, el procesamiento y la utilización de sus datos personales y de garantizar que el procesamiento de los datos se ajuste a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

Su confianza es importante para nosotros, por lo que nos tomamos muy en serio la protección de datos y garantizamos la seguridad adecuada. Cumplimos las disposiciones legales de protección de datos de la legislación Suiza y de la UE que pueda ser aplicable, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Para saber qué datos personales recopilamos sobre usted y con qué fines los utilizamos, por favor, lea la siguiente información con atención.

  1. Consulta de nuestro sitio web

Cuando usted visita nuestra pagina web, nuestros servidores registran temporalmente cada acceso en un archivo de registro. Los siguientes datos técnicos son entonces capturados, en principio como con cualquier conexión a un servidor web, capturados sin ninguna intervención por su parte y almacenados por nosotros durante el tiempo que sea necesario a los efectos de esta política de privacidad, en particular para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales :

– La dirección IP de la computadora que accede al sitio,

– el nombre del propietario del espacio IP (normalmente su proveedor de servicios de Internet),

– el sitio web desde el que accedió a nuestro sitio (URL original) y posiblemente las palabras clave de búsqueda utilizadas,

– el sitio web desde el que accedió a nuestro sitio (URL original) y posiblemente las palabras clave de búsqueda utilizadas,

– el nombre y la URL del archivo que se está viendo,

– el indicador de estado (por ejemplo, mensaje de error),

– el sistema operativo de su ordenador,

– el navegador que está utilizando (tipo, versión e idioma),

– el protocolo de comunicación utilizado (por ejemplo, HTTP/1.1), y

– posiblemente su nombre de usuario de un registro/autenticación.

La finalidad de la recopilación y el procesamiento de estos datos es permitir el uso de nuestro sitio web (establecimiento de una conexión), garantizar la seguridad y la estabilidad a largo plazo del sistema y optimizar nuestra oferta en línea, pero también para fines estadísticos internos. Estos tratamientos se basan en nuestro interés legítimo en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) de la RGPD.

  1. Creación de una cuenta de cliente

Para hacer pedidos en nuestra tienda online, puede hacer un pedido como visitante o crear una cuenta de cliente. Cuando se registra en una cuenta de cliente, recogemos los siguientes datos:

– nombre y apellido

– dirección de la casa

– dirección de correo electrónico

– contraseña

Estos datos se recogen con el fin de proporcionar al cliente un acceso directo y protegido por contraseña a sus datos, que se almacenan en nuestro sistema. Aquí el cliente puede ver los pedidos completados y en curso o gestionar/modificar sus datos personales.

Su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 let. una RDA es la base legal para el tratamiento de los datos para este fin.

  1. Compra en la tienda online

Si desea hacer pedidos en nuestra tienda online, necesitamos los siguientes datos para la ejecución del contrato:

– nombre y apellido

– Dirección de facturación (si es diferente de la dirección de entrega)

– Información sobre el pago (según el método de pago elegido)

– Teléfono

Salvo que se indique lo contrario en la presente política de privacidad o que usted nos haya dado su consentimiento por separado, sólo utilizaremos los datos mencionados para ejecutar este contrato, en particular para procesar sus pedidos, entregar los productos solicitados y asegurarnos de que el pago se realice correctamente.

La ejecución de un contrato de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1, letra b) de la RGPD es la base legal para el tratamiento de los datos con este fin.

  1. Transferencia de datos a terceros

Sólo transmitimos sus datos personales si usted lo ha consentido expresamente, si tenemos la obligación legal de hacerlo o si es necesario para hacer valer nuestros derechos, en particular para hacer valer nuestros derechos derivados de la relación contractual.

Además, transmitimos sus datos a terceros en la medida en que ello sea necesario para el uso del sitio web y la ejecución del contrato (incluso fuera del sitio web), en particular para la tramitación de sus reservas. Esto incluye el transportador responsable de despachar los bienes pedidos. Nuestro anfitrión SiteGround es un proveedor de servicios al que transmitimos los datos personales recogidos a través del sitio web, que tiene o puede tener acceso a dichos datos. El sitio web está alojado en servidores en Amsterdam. El propósito de la transmisión de datos es proporcionar y mantener la funcionalidad de nuestro sitio web. Esto es en nuestro interés legal de acuerdo con el artículo 6, párrafo 1, letra f) de la RGPD.

Por último, transmitimos la información de su tarjeta de crédito al emisor y al adquirente de la misma cuando usted paga con tarjeta de crédito en nuestro sitio web. Si elige pagar con tarjeta de crédito, debe introducir toda la información necesaria. El cumplimiento de un contrato de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 let. b RGPD es la base legal para la transferencia de datos en este caso. En lo que refiere al procesamiento de la información de su tarjeta de crédito por parte de estos terceros, por favor lea los términos y condiciones generales, así como la política de privacidad de la entidad emisora de su tarjeta de crédito.

  1. Transmisión de datos a países extranjeros

También tenemos derecho a transmitir sus datos personales a terceras (proveedores de servicios) en el extranjero para el procesamiento de datos especificado en esta política de privacidad. Estas empresas están sujetas al mismo nivel de protección de datos que nosotros. Si el nivel de protección de datos en un país determinado no corresponde al nivel suizo o europeo, elaboraremos un contrato para garantizar que la protección de sus datos personales siempre corresponda a la de Suiza o la UE.

  1. Cookies

Las cookies ayudan de varias maneras a hacer que su visita a nuestro sitio web sea más simple, más agradable y más útil. Las cookies son archivos que contienen información que su navegador web guarda automáticamente en el disco duro de su ordenador cuando visita nuestro sitio.

Por ejemplo, utilizamos cookies para ofrecerle la función de carrito de compras en varias páginas y para almacenar temporalmente la información que introduce cuando rellena un formulario en nuestro sitio, de modo que no tenga que introducirla por segunda vez cuando visite otra página. Además, las cookies también pueden utilizarse para identificarle como usuario registrado tras su registro en nuestro sitio. Esto evita tener que volver a iniciar sesión cuando visites otra página.

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies. Sin embargo, puede configurar su navegador para que no almacene ningun cookie en su ordenador o para que aparezca un mensaje cada vez que reciba un nuevo cookie. La desactivación de las cookies puede impedirle utilizar todas las funciones de nuestro sitio.

  1. Herramientas de seguimiento

General

Con el fin de presentar nuestra página web de manera adecuada y optimizarla continuamente, utilizamos el servicio de análisis de audiencia de Google Analytics. Creamos perfiles de usuario y utilizamos pequeños archivos de texto almacenados en su ordenador ("cookies"). La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite a los servidores de los proveedores de estos servicios y se almacenan y procesan para nosotros. Además de los datos especificados en la sección 1 infra, también podemos recibir la siguiente información:

– La ruta de navegación tomada por un visitante del sitio,

– Duración de la visita al sitio o página,

– La página desde la cual el visitante sale del sitio

– El país, la región o la ciudad desde la que se accede,

– (tipo, versión, profundidad de color, resolución, anchura y altura de la ventana de navegación) y

– Visitante recurrente o nuevo.

La información se utiliza para analizar el uso del sitio web, recopilar informes sobre las actividades del mismo y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de la Internet a los efectos de la realización de estudios de mercado y la presentación adecuada del sitio web. Esta información también puede ser transmitida a terceros en caso de una obligación legal o si estos terceros están encargados de procesar estos datos.

Google Analytics

El proveedor de Google Analytics es Google Inc., una empresa del holding estadounidense Alpha-bet Inc. Antes de la transmisión de los datos al proveedor, la dirección IP se abrevia mediante la activación de la anonimización de IP ("anonymizeIP") en este sitio web dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que son signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Google no asociará la dirección IP anónima transmitida por su navegador con ningún otro dato de Google Analytics. En casos excepcionales, la dirección IP completa se transmite a un servidor de Google en los EE.UU. y luego se abrevia. En este caso, aseguramos mediante garantías contractuales que Google Inc. cumple con un nivel suficiente de protección de datos. Según Google Inc. la dirección IP no está vinculada a ningún otro dato del usuario.

Further information on the web analytics service used can be found on the Google Analytics website. How to prevent the processing of your data by the web analytics service can be found at https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es

  1. Nota sobre las transmisiones de datos a los Estados Unidos

En atención a la integridad, deseamos informar a los usuarios cuyo domicilio o sede social se encuentre en Suiza que los Estados Unidos están sujetos a medidas de vigilancia por parte de las autoridades estadounidenses. En general, permiten almacenar todos los datos personales de las personas cuyos datos se han transmitido de Suiza a los Estados Unidos. Esto se hace sin ninguna diferenciación, limitación o excepción basada en el propósito de seguimiento y sin ningún criterio objetivo que permita que el acceso de las autoridades de los Estados Unidos a los datos y su posterior utilización se limiten a fines precisos y estrictamente limitados que puedan justificar la infracción que supone el acceso a esos datos y su utilización. Además, le informamos de que en los Estados Unidos no existe ningún recurso legal para que los usuarios de Suiza accedan, corrijan o supriman sus datos personales, ni tampoco una protección jurídica efectiva contra los derechos de acceso general de las autoridades estadounidenses. Señalamos explícitamente a la atención del interesado esta situación jurídica y fáctica para que pueda tomar una decisión informada sobre el consentimiento para el uso de sus datos.

Informamos a los usuarios domiciliados en un Estado miembro de la UE que, según la UE, los Estados Unidos en particular debido a las cuestiones que se examinan en esta sección no tienen un nivel suficiente de protección de datos. Dado que en esta política de privacidad hemos explicado que algunos receptores de datos (p. ej. Google) tienen su sede en EE.UU., nos aseguraremos, ya sea mediante regulaciones contractuales hacia estas empresas o mediante la certificación según el escudo de protección de datos UE-EE.UU. o el escudo de protección de datos suizo-estadounidense, de que sus datos reciban un nivel de protección razonable por parte de nuestros socios.

  1. Derecho a la información, rectificación, supresión y restricción del procesamiento; derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a obtener, con previa solicitud, la información sobre los datos personales que almacenamos sobre usted. Además, tiene derecho a corregir los datos incorrectos y a que se eliminen sus datos personales, siempre que no exista una obligación legal de conservar los datos o una base legal para que podamos procesarlos, también tiene derecho a exigir la devolución de los datos que nos ha transmitido (derecho a la portabilidad de los datos).Si lo solicita, también transmitiremos los datos a un tercero de su elección.

Tiene derecho a obtener los datos en un formato estándar.

  1. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales que almacenamos sobre usted contra la manipulación, la pérdida parcial o total y el acceso no autorizado de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente de acuerdo con el progreso tecnológico.

Siempre debe mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y cerrar la ventana del navegador cuando termine de comunicarse con nosotros, especialmente si no es la única persona que utiliza el ordenador.

También nos tomamos muy en serio la protección de datos dentro de nuestra empresa. Nuestros empleados y los proveedores de servicios están sujetos al secreto profesional y al cumplimiento de las disposiciones legales de protección de datos.

  1. Retención de datos

Sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para el uso de los servicios de seguimiento y análisis antes mencionados y para su posterior procesamiento en función de nuestro interés legítimo. Almacenamos los datos contractuales durante un período de tiempo más largo, ya que así lo prescriben las obligaciones legales de retención. Las obligaciones de retención que nos obligan a conservar los datos se derivan de las disposiciones de la contabilidad financiera y la legislación fiscal. De acuerdo con estas disposiciones, las comunicaciones comerciales, los contratos concluidos y los documentos contables deben conservarse durante un máximo de 10 años. Tan pronto como ya no necesitemos estos datos para la ejecución de los servicios, serán bloqueados. El uso de estos datos se reservará para fines fiscales y contables.

  1. Derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de la protección de datos

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos

  1. La prospección comercial por correo electrónico con la suscripción a la newsletter

Le enviamos la prospección comercial por correo electrónico sobre la base jurídica de su consentimiento expreso recogido cuando se suscribe a la newsletter o cuando marca la casilla "recibir boletín informativo" en la página de resumen de compras.

Si ya no desea recibir la prospección comercial por correo electrónico, puede hacérnoslo saber en cualquier momento por uno de los siguientes medios:

 – haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en cada correo electrónico

– envíandonos un correo electrónico

  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, por favor contacte: Hello@fairberry.com

Vaud, Junio 2020

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